交換できるくん

「まずは価格で選びました。最初はメールと写メだけのやり取りで大丈夫かなと思いましたが、ピッタリの機種を教えていただきました。

こちらも慣れない写真送信などで、間違えたりもしましたが、丁寧にやり取りして頂き、たいへん助かりました。細かい質問にも丁寧に応対して頂きました。ありがとうございました。

コロナ関連の件もあるなかで、工事日程を決行するかなどそちら側から気にして頂き、ありがたかったです。

工事は、時間通り始まり、手際よく時間も最短で対応してもらいました。取り外した時に回りの汚れも、きれいに取って頂き、終了後も回りのお掃除まで丁寧にありがたかったです。器具の説明もきちんとしてくださり助かりました。

今回のガス、オーブン交換は昔で言う台所のおくどさんです。ただの家電交換ではなく、家族の歴史や成長を一緒に作ってきてくれた大事な一部です。新しく来た器具も嬉しいですが、片付けられる古い器具もただの壊れた大型ゴミではなく、今までの感謝の気持ちで送り出しました。交換できるくんの皆さまもそんな気持ちを共有していただいてると思っております。短時間のお付き合いでしたが、ありがとうございました」

「今まで使用していた機器が１０年をすでに越えており、いつ壊れてもおかしくないのではないかと不安に思っていました。そうこうしているうちにコンロの受け皿部分の腐食が進んで穴が開いてしまい、これはさすがに交換するしかないと観念しました(笑)。

たまたまネットで検索していた時に御社のことを知りました。ネット検索がメインでしたので、販売価格や工事の実績、ホームページの紹介情報などを参考に決めさせていただきました。

商品選定の決め手について、コンロは、ホームセンターで一つ前の旧モデルが展示してあったのを見る機会があり、非常に好感を覚えました。その後調べたところ今回の新モデルに代わっていることがわかり、これにしようと決めました。

フードは実物を見る機会はなかったのですが、カタログを確認して掃除がしやすそうであることや、いままでフィルターを付けていたのですが、それも不要であることなどからこのモデルが良さそうだと思いました。さらにコンロとも連動するということで申し分ないなと。

給湯器は、とりあえずエコジョーズで24号であればと思っていました。コンロ、フードともリンナイでお願いすることにしたので、こちらも同じリンナイがいいかと思いました。リンナイの名前は知っていたのですが、今回会社のことを調べたら、モノづくりの考え方がしっかりしていると感じてお願いしようと思いました。

もう使用して一か月以上になりましたが、どの機器も便利です。
コンロはきれいだなと思いシルバーを選びましが、逆にきれいすぎてちょっとした汚れが気になり、ガラス面をしょっちゅう掃除することになりました(笑)。安全装置が色々とついているようで安心です。揚げ物をするときの温度設定なども、いまは設定できるのが普通なのかもしれませんが、前のモデルは完全マニュアルでしたので便利だなと感心しきりです。

レンジフードは格好がいいですね。コンロとの連動は便利です。動作が静かだし、電源だけの連動かと思いましたら、火力によって風量も変えており感心しました。

給湯器は、リモコンが前のものとは違い、チャイムやお知らせメッセージがかなり賑やかです。大まかに鳴らす鳴らさないの設定は可能ですが、さらに細かく設定できればベストな気がします。そういえば湯船の掃除のときに、排水が終わるころ自動で給湯器内の残り湯も排出されて(※)最初は驚きました、なんか故障したのかと。いろいろといたり尽くせりなのですね。

見積もり担当の方には、問い合わせの連絡等で、適切に回答していただき、安心して作業を依頼できました。当初、納期が遅くなりそうな連絡もいただいており心配していましたが、予定通りの作業になってありがたかったです。

工事にきていただいた渡邉さんには、しっかりとした取り付けをしていただけました。フードの高さ調整なども確認しながら行っていただき、使いやすい設置に気配りしていただいていたなと思います。休み時間もほとんど取らずに工事をしていただき、ほんとに感謝です。身だしなみ、言葉遣い、マナーなど申し分ありません。

ホームページの製品案内の情報は、非常に参考になりました。取り扱われている製品で、またお願いすることもありそうです。その節は、またよろしくお願いします」

「商品については多少の知識はあったので、事前に確認する項目を想定していましたが、写真撮影の例もあったり、一つ一つ順番に分かりやすく選択することができましたので、知識がない方でも容易に理解できそうに思えます。

旧モデル製品(安い)の案内もあり、気遣っていただいていたと思います。また、新型コロナの影響による納期が不確定でしたが何度か連絡メールもあり、問題ありませんでした。他と比べても安く交換が出来たのと、連絡や工事の対応も良かったと思います。

作業当日は妻しかいませんでしたが、工事内容の説明も一つ一つ分かりやすく説明があり、理解できたそうですのでよかったと思います。
仕上がりも確認しましたが、綺麗に仕上がっていました。使い方の説明もあり、妻も十分に理解できていたと思います。

交換したガスコンロは、お任せで料理ができるモードもあり手間要らずで、便利に使っています。また、汚れも拭き取りが簡単にできるようになっています」